践行金融为民，上海银行业保险业多措并举共促消费公平

本文转自：上观

315

消费者

权益日

金融为民 消费【fei】公平

近日，上海银保监局组织召开2022年上海银行‘xing’业保险业“315”消费者权益保护教育宣【xuan】传周新闻通气会。本次通 tong[气【qi】会主题为“以人民为中心 倡导科技向善 共促消〖xiao〗费公平 共建诚信文化”，上海银保监局一级巡视员「yuan」李虎出席会议并讲话，来自上海农商银行、交通银行上海市分行、招商银行上海分行、新华人寿上海分公司、平安财险上海分公司的负责人分别对各自单位在消保工作中的良好做法进行了分享。李虎表示，在上海银保监局的指导下，上海银行业保险业不断夯实专业服务水平，提升消费者的满意度，增强人‘ren’民群众的获得感【gan】！

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站稳人民立场

打 da[造上海服务品牌

随着我国金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，金融服务覆盖面和密度不断提高，在为人民群众〖zhong〗带来便利的同时，也存在服务行为不规范《fan》、消费纠纷频发{fa}等问题。人民《min》群众期盼「pan」高质量的金融消费者权益保护工作。金融机构的经营发（fa）展与消费者权益保护工作相辅相（xiang）成、密不可分，也（ye）是保护金融市场健康稳定、促进全行业可持续发展的必由之路。上海银行业保险业响应“上海服务”品牌打造要求，持之以恒做好服务民生、服务大局的『de』重点工「gong」作。

当前，在国际形〖xing〗势复杂严峻，加之新冠肺炎疫情反复的背景下，我国经济面临“三重压力”，消费者权益【yi】保护工作面临严峻的『de』挑战。李虎介绍，2021年，上海银保监局接收到银行业保险业投诉9.52万件、举报4840件，连续三年保持较快增长。